1.進(jìn)店/店外

以武漢市某便利店為例，走近便利店，抬頭便能看到店外的客流統(tǒng)計分析攝像頭。在進(jìn)店口處，布置客流進(jìn)入規(guī)則，摒棄模糊的成交量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)日進(jìn)店客流的精確統(tǒng)計。門店外來往行人為東北和西南方向，分別計算東北和西南方向人數(shù)，兩個方向行人數(shù)相加，得出店外的日經(jīng)過人流總數(shù)。

以該店某天客流量為例，日人流最高時段為晚間19:00，進(jìn)店人數(shù)超過300人/每小時。每周周六為人流最高，店門口每日經(jīng)過可超過2.2萬人，其他時間穩(wěn)定在8000-2萬人之間。一天中人流最高時段一般在19：00-21:00之間，超2000人/小時。對于店內(nèi)/外人氣的準(zhǔn)確把握，更便于員工的排班計劃，可選擇更恰當(dāng)?shù)臅r間張貼海報，進(jìn)行營銷活動，同時評估租金水平時，擁有更強(qiáng)的議價能力。

2.進(jìn)店率

結(jié)合進(jìn)店人數(shù)/店外人流總數(shù)，得出進(jìn)店率。如：進(jìn)店人數(shù)1400人，店外客流量為20000人，進(jìn)店率則為7%。恰逢4月櫻花節(jié)活動，該便利店推出櫻花節(jié)飲料和櫻花味冰淇淋，推出第二周后日進(jìn)店人數(shù)上升50人，根據(jù)收銀流水明細(xì)，櫻花節(jié)系列產(chǎn)品日銷量超80個，其中顧客只購買櫻花節(jié)系列產(chǎn)品有35位。通過產(chǎn)品銷量與日進(jìn)店人數(shù)對比可知，此次櫻花節(jié)活動對門店進(jìn)店率有了不錯的提升，同時店長對每次的活動效果有了一個更準(zhǔn)確的評估。

沒有對比，很難準(zhǔn)確地知道門店之間的經(jīng)營差異，當(dāng)客流數(shù)據(jù)和成交率兩個數(shù)據(jù)指標(biāo)結(jié)合時，就能很清楚的將模范店、低調(diào)店、改進(jìn)店和淘汰店區(qū)別開來。

高客流，高轉(zhuǎn)化率

當(dāng)紅模范店：分享經(jīng)驗(yàn)，挖掘成功秘籍，學(xué)習(xí)店鋪陳列；

高客流，低轉(zhuǎn)化率

改進(jìn)店：改善運(yùn)營，員工能力提升，員工培訓(xùn)；

低客流，高轉(zhuǎn)化率

低調(diào)明星店：市場營銷，廣告推廣，櫥窗陳列的學(xué)習(xí)；

低客流，低轉(zhuǎn)化率

淘汰店：換址，關(guān)門；

3.顧客人臉識別

在顧客完成購買后，最后是結(jié)算環(huán)節(jié)，攝像頭布置在收銀臺后方，顧客付款時正視前方即可抓拍人臉，這一環(huán)節(jié)能夠提供最準(zhǔn)確的購買客群數(shù)據(jù)，對于銷售分析至關(guān)重要。攝像頭對所有進(jìn)店人員人臉進(jìn)行抓拍并在前端呈現(xiàn)最佳人臉圖，進(jìn)行自學(xué)習(xí)輔助建庫，上傳商業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺。

VIP會員

當(dāng)VIP客戶出現(xiàn)時，會呈現(xiàn)他/她最近的到店時間，是否進(jìn)行導(dǎo)購員進(jìn)行一對一服務(wù)。同時商家可進(jìn)行云端大數(shù)據(jù)推送，顯示會員相關(guān)興趣內(nèi)容方便促銷推廣。

慣偷報警

對于“慣偷”等特殊人群，快速捕捉動態(tài)人臉信息，準(zhǔn)確識別，將報警實(shí)時推送，便于門店及時采取措施。接入云端，將重點(diǎn)人員信息同步到各個門店。

4.陌生人進(jìn)店統(tǒng)計

通過進(jìn)店顧客人臉的是否被識別，可得知每日進(jìn)店人數(shù)中陌生顧客數(shù)，如今日陌生人臉：260位，可知260位顧客是第一次來到本店，對促銷活動效果，顧客留存率，門店的品牌效應(yīng)，換新周期，顧客忠誠度有一個更直觀的體現(xiàn)。

5.行動軌跡

顧客進(jìn)店之后，進(jìn)入到逛店環(huán)節(jié)，基于顧客頭頂?shù)聂~眼攝像頭，智能分析設(shè)備能夠捕捉每位顧客在店內(nèi)的行動軌跡，包括在哪件商品上停留觀看，駐足多久。以該店為例，通過與店員日常交流發(fā)現(xiàn)，該店單品銷量最高為飲料，而從該店實(shí)時行動軌跡圖中可以看到最為密集區(qū)域正是圖中右下角冷飲區(qū)。

 如果在進(jìn)店、顧客人臉數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上再加入了顧客逛店數(shù)據(jù)，管理者還能解讀顧客行為背后的原因。通過不斷得積累客戶逛店數(shù)據(jù)，店長可以直觀地看到哪些商品更吸引眼球、轉(zhuǎn)化率更高，從而淘汰那些不被關(guān)注的商品。同理，門店的商品陳列也可以借此優(yōu)化，合理配置店內(nèi)的空間資源。

6.商業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺

通過授權(quán)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分級管理，靈活的店鋪、群組標(biāo)簽體系管理，對店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析；通過客流量數(shù)據(jù)，當(dāng)導(dǎo)入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如POS數(shù)據(jù)后，將提供多維度經(jīng)營數(shù)據(jù)，如集客力、坪效等；通過清晰的指標(biāo)變化曲線，如對比2017年與2018年4月數(shù)據(jù)，門店狀況發(fā)展趨勢，一目了然。

7.云端巡店

通過VSIP客戶端，無論出差，在家高清視頻遠(yuǎn)程巡店。解決人工巡店工作量大，巡店成本高的問題，結(jié)合商業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺，隨時掌握各區(qū)域門店數(shù)據(jù)與情況。